Para habilitar el uso de Comply, existen dos casuísticas importantes a tener en cuenta a la hora de crear un usuario y que afectan directamente al correcto funcionamiento de la aplicación:
Creación de empleado en el canal de Shopify POS
Sólo para empleados de Shopify POS (empleados de la tienda física) que no tengan acceso a Shopify Admin.
Creación de un usuario en Shopify Admin.
Para usuarios que deban tener acceso tanto a Shopify Admin como a Shopify POS.
Dependiendo de donde creas el usuario y/o empleado, deberás otorgar ciertos permisos al rol asignado en cada caso.
Creación de empleado en el canal de Shopify POS
Destacar que si lo que deseamos es dar de alta a un empleado de la tienda física y este no debe tener acceso a Shopify Admin por limitaciones de su posición, crearemos un empleado en el Canal de POS.
En el momento de la creación de un nuevo empleado de POS debemos por obligación introducir su Nombre, Apellidos y asignar un rol de Shopify POS, además de poder configurar el PIN de acceso al POS (4 o 6 dígitos).
Para un correcto funcionamiento de Comply, el rol de Shopify POS asignado deberá tener los siguientes permisos:
Permiso en Shopify POS | Descripción | Estado |
Utilizar aplicaciones que funcionan con Shopify POS | Los empleados de Point of Sale pueden usar las aplicaciones que estén instaladas en Shopify POS. | Permitido: los empleados pueden agregar y gestionar las aplicaciones que funcionan con Shopify POS. |
Gestionar extensiones de la interfaz de usuario de POS | Los empleados de POS pueden gestionar las extensiones de la interfaz de usuario de POS. | Permitido: los empleados pueden agregar y gestionar las extensiones de la interfaz de usuario de POS. |
Importante: Cualquier rol de Shopify POS debe contar con los permisos de la aplicación para garantizar que Comply funcione correctamente en Shopify POS.
Procedimiento de gestión de roles en Shopify POS
Entra en Canales de Venta > Punto de venta y ve a: Staff → Gestiona Roles de Shopify POS.
Selecciona un rol existente o crea uno nuevo para el staff que utilizará Comply.
Activa los permisos:
Utilizar aplicaciones que funcionan con Shopify POS
Gestionar extensiones de la interfaz de usuario de POS
Guarda los cambios.
Creación de un usuario en Shopify Admin
Si lo que deseamos es crear un nuevo usuario o modificar un usuario existente para que pueda operar tanto en Shopify admin como en Shopify POS, deberemos asignarle un rol con los siguientes permisos aprobados:
Dentro de los Permisos de tienda, accedemos a los Permisos de las aplicaciones. En esta sección, podemos a darle acceso a nivel global de todas las aplicaciones, o tan sólo seleccionar las aplicaciones que deseemos (en este caso, Comply). En cualquier caso, el permiso que debemos habilitar es el de Gestionar e instalar aplicaciones y canales.
Además, este usuario deberá tener acceso al canal de Shopify POS, habilitando Permisos de Point of Sale.
Consecuencias de una configuración incorrecta
En caso de que el usario este creado pero no tenga Permiso a la aplicación de Comply (Gestionar e instalar aplicaciones y canales), nos saltará un aviso en Shopify POS con el siguiente mensaje:
No se pudo obtener el token de sesión para Comply. Comprueba...