Para garantizar el correcto funcionamiento de Comply y Shopify POS, es necesario configurar las excepciones de red en tu firewall, proxy o sistema de filtrado DNS.
Una configuración de red restrictiva puede impedir:
La comunicación entre Shopify POS y Shopify Admin.
La sincronización de pedidos.
El procesamiento de ventas en tienda.
El registro de transacciones conforme a la normativa fiscal aplicable.
Excepciones requeridas para Comply
Añade los siguientes dominios a la lista de permitidos de tu red:
complyapp.io*.complyapp.io(todos los subdominios)
Estos dominios son necesarios para:
Procesar transacciones en el POS.
Generar y almacenar datos fiscales.
Sincronizar datos entre Shopify Admin y los terminales POS.
Importante: si utilizas un firewall corporativo, proxy o sistema de filtrado DNS, asegúrate de que el tráfico HTTPS hacia estos dominios no esté bloqueado ni interceptado.
Requisitos de red de Shopify POS
Además de las excepciones de Comply, Shopify POS requiere acceso a múltiples servicios de Shopify. Consulta la documentación oficial de Shopify para el listado completo de dominios requeridos, configuración de puertos y requisitos de conectividad de dispositivos:
Validación
Tras configurar las excepciones, verifica que todo funciona correctamente:
Abre Shopify POS.
Realiza una venta de prueba.
Confirma que el pedido se crea correctamente, que Comply procesa la transacción y que no aparece ningún error de conectividad.