Emitir una factura completa desde Shopify POS es un proceso rápido y compatible con los requisitos fiscales establecidos por Verifactu. Gracias a la integración con Comply, puedes generar estas facturas de forma manual cuando el cliente así lo requiere, siguiendo unos pasos muy sencillos directamente desde el punto de venta.
A continuación, te explicamos cómo generar una factura completa desde Shopify POS.
Paso 1: Buscar cliente existente
Cuando el cliente solicita una factura completa, lo primero que debes hacer es buscar si ya está registrado en tu tienda.
Pulsa en “Datos de factura” desde la app de Comply.
En el campo de búsqueda, introduce el email del cliente.
Si el cliente ya existe en Shopify y tiene datos fiscales vinculados a su cuenta, podrás seleccionarlo directamente.
Al seleccionarlo, se rellenarán automáticamente los campos necesarios para generar la factura completa, cumpliendo con los requisitos de la AEAT.
Paso 2: Crear un nuevo cliente con datos fiscales completos
Si el cliente no existe en tu base de datos de Shopify, Comply te permite registrar un nuevo cliente directamente desde la interfaz de la app para poder emitir una factura completa conforme a los requisitos fiscales.
El proceso de creación de un nuevo cliente es muy sencillo y puede realizarse desde el propio flujo de emisión de facturas. Tendrás que seleccionar si se trata de una persona física o una empresa (razón social), y completar los siguientes campos obligatorios:
En caso de persona física
Correo electrónico: Dirección de email de contacto del cliente.
Nombre y Apellido: Tal como figuran en su documento de identificación fiscal.
País de identificación fiscal: Selecciona el país que emite el número de identificación.
Tipo de identificación: Por ejemplo, DNI, NIE, NIF, etc.
Número de identificación fiscal: El número fiscal correspondiente.
Dirección completa del cliente:
Calle
Ciudad
Código Postal
País
En caso de razón social (empresa)
Correo electrónico: Dirección corporativa de contacto.
Razón Social: Nombre legal de la empresa.
CIF: Código de Identificación Fiscal de la empresa.
Dirección fiscal completa:
Calle
Ciudad
Código Postal
País
Una vez completados los campos requeridos, pulsa el botón Guardar. El cliente quedará registrado en Shopify junto con su información fiscal, y podrás generar la factura completa.
¿Cuándo puedes generar una factura completa en Comply?
En Comply puedes generar facturas completas en diferentes situaciones, dependiendo de cómo hayas creado primero tu comprobante. Aquí te explicamos los casos principales:
1. A partir de una factura simple
Si has emitido una factura simple, tienes la opción de convertirla en una factura completa en cualquier momento.
Esto es útil cuando:
El cliente necesita un documento válido para efectos fiscales.
Quieres añadir información adicional como NIF/CIF, dirección fiscal u otros datos requeridos.
Durante el proceso de conversión de una factura simple a una completa , Comply creará una factura rectificativa simple, referenciando a la factura simple original, y posteriormente creará una factura completa tomando la información de la factura simple original y añadiendo los datos necesarios para la creación de una factura completa. (datos fiscales del cliente final).
2. Desde el inicio de la venta
También puedes emitir directamente una factura completa sin necesidad de pasar antes por una factura simple. Esto se realiza desde Shopify POS, antes de proceder al pago del carrito, añadiendo desde el tile de Comply los datos fiscales del cliente.
¿Que tipo de factura se genera en las rectificativas?
Cuando generas un cambio o devolución, automáticamente Comply emite una factura rectificativa, esta se genera siempre en base al tipo de factura original:
Si la factura original es simple, se generará una rectificativa simple.
Si la factura original es completa, se generará una rectificativa completa.
Esto significa que no es posible crear una factura rectificativa completa a partir de una factura simple.
Notas importantes
Una vez convertida una factura simple en factura completa, no se puede volver al formato simple.
Todas las facturas completas cumplen con los requisitos fiscales y contables exigidos por la normativa vigente.