🇫🇷 Vender sin conexión en Francia
En Francia, Shopify POS no funciona sin conexión a internet. No puedes crear un carrito ni cobrar mientras tu dispositivo está sin conexión.
Como no puede realizarse una venta sin conexión, en Francia ninguna venta del POS se queda sin recibo fiscal.
🇪🇸 Vender sin conexión en España
En España sí puedes registrar una venta en el POS sin conexión. Comply necesita conexión a internet para fiscalizarla. Por eso, si tu dispositivo está sin conexión en el momento del pago, la venta se completa, pero el recibo impreso todavía no incluye información fiscal.
Comply recupera la venta automáticamente cuando vuelves a tener conexión
No tienes que hacer nada para solucionarlo. En cuanto tu dispositivo POS vuelve a conectarse, el pedido se sincroniza con tu panel de control de Shopify. Entonces Comply detecta que la venta no tiene recibo fiscal y lo genera por ti. Así, todas las ventas del POS acaban con un recibo fiscal válido. Este proceso de recuperación te da la tranquilidad de saber que Comply registra correctamente todas tus ventas.
Una vez que Comply ha generado el recibo fiscal, puedes volver a imprimirlo desde Shopify POS. La copia reimpresa ya muestra toda la información fiscal.
Importante: Ninguna venta del POS se queda sin registro fiscal. Comply fiscaliza una venta hecha sin conexión en cuanto vuelves a tener conexión y el pedido llega al panel de control de Shopify.
Qué fecha aparece en un recibo fiscal recuperado
Un recibo fiscal recuperado mantiene la fecha original de la venta. Es la fecha de operación, es decir, el día en que tu cliente realizó el pago.
Cuando Comply genera el recibo más tarde, la fecha de expedición puede ser distinta de la fecha de operación, porque el recibo se crea después de la venta. El recibo fiscal recoge ambas fechas y no cambia nada más.