Para configurar Comply de acuerdo con la normativa de TicketBAI, sigue estos 5 pasos.
Paso 0. Configura tu entorno fiscal
Antes de empezar, selecciona lo siguiente:
1. Ámbito de aplicación
Comunidad Autónoma del País Vasco (Álava, Vizcaya o Guipúzcoa). Selecciona la Diputación Foral a la que quieras acogerte:
Álava
Vizcaya
Guipúzcoa
2. Régimen de impuestos
Selecciona el régimen de impuestos que aplica a tu negocio (según la Ley 37/1992):
Régimen general
Régimen especial de bienes usados, objetos de arte, antigüedades y objetos de colección
Régimen especial de agencias de viajes
Régimen especial de agricultura, ganadería y pesca
Régimen especial simplificado
Régimen especial de oro de inversión
3. Tipo de impuesto
Selecciona el impuesto que aplica a tu negocio:
Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (IPSI) de Ceuta y Melilla
Impuesto General Indirecto Canario (IGIC)
Paso 1. Rellena tus datos fiscales
Introduce la información básica de tu negocio:
Tipo de entidad: empresa o autónomo
Nombre completo o razón social
NIF o NIE
Dirección fiscal completa
Consejo: revisa bien estos datos, ya que se usarán en tus comunicaciones fiscales.
Si eres autónomo y has elegido la Diputación Foral de Vizcaya, también deberás indicar tu código de actividad económica. Puedes descargar el listado completo de códigos aquí.
Paso 2. Revisa los datos para la firma del acuerdo de representación
Revisa o completa los datos de tu perfil en Comply:
Si eres empresa: completa los datos del representante legal.
Si eres autónomo: revisa que tus datos sean correctos.
PASO 3. Firma el acuerdo de representación
En este paso, descarga el documento que autoriza formalmente a DAP Consulting SL, proveedor del software Comply, a remitir en tu nombre los ficheros TicketBAI a la Hacienda Foral correspondiente (Álava, Vizcaya o Guipúzcoa, según tu territorio).
Esta autorización es obligatoria para cumplir con la normativa fiscal de TicketBAI. Se limita exclusivamente al envío telemático y no otorga poderes generales de representación.
La obligación de firmar digitalmente este documento se especifica en la normativa de representación voluntaria de cada Diputación Foral. Tu firma garantiza el cumplimiento legal del proceso y permite automatizar la comunicación con la Hacienda Foral correspondiente de forma segura y conforme a la ley.
Descarga el documento de representación.
Fírmalo digitalmente con un certificado electrónico cualificado (como FNMT).
Sube el documento firmado a la plataforma.
Si actualmente no dispones de una firma digital autorizada, consulta con tu asesor fiscal o contable para confirmar si el dispone de uno para actuar en tu nombre o, en caso contrario, que te indique como proceder para obtener uno oficial de la Real Casa de la Moneda · Fábrica Nacional de Moneda y Timbre.
Paso 4. Activa Comply en Shopify POS
Para que la aplicación registre tus transacciones en el canal Shopify POS, tienes que activarla.
Activa la aplicación
Ve a Canales de venta > Punto de venta > Configuración.
Ve a Customización > POS App.
Ve a Aplicaciones.
Activa Comply POS UI Assistant.
Guarda y accede a secciones.
Añade al tablero inteligente la App de Comply para poder generar facturas completas y recibir alertas fiscales.
Guarda la configuración.
Para acceder en un sólo clic, pulsa en "Activar la aplicación".
Paso 5. Registra un pedido de prueba en Shopify POS para validar la conexión.
Para comprobar que la conexión con la Hacienda Foral es correcta, necesitas realizar un pedido de prueba desde el POS.
En la pantalla verás un icono circular que indica que Comply está a la espera de un pedido.
Crea un pedido de prueba en Shopify POS (puede ser un importe simulado superior a 0,00 €, por ejemplo, 1,00 €). Si se agota el tiempo de espera, pulsa el botón "Actualizar" para reactivar Comply.
Comply verificará automáticamente la conexión con la Hacienda Foral correspondiente.
Si todo está correcto, verás una pantalla de confirmación. Si hay algún error, te daremos indicaciones para solucionarlo.
⚠️ Cuando termines el proceso de registro, empezarás a fiscalizar tus facturas en tiempo real.
Con estos 5 sencillos pasos, Comply estará configurada y lista para ser utilizada en el régimen de TicketBAI. Te recomendamos revises los siguientes artículos para conocer mejor como emplear nuestra solución en el Punto de Venta o cómo gestionar tus facturas registradas desde el administrador de Shopify.