Afin de garantir le bon fonctionnement de Comply et du terminal Shopify POS, il est nécessaire de configurer correctement les exceptions réseau (pare-feu, proxy ou filtrage DNS).
Une configuration réseau restrictive peut empêcher :
La communication entre Shopify POS et Shopify Admin
La synchronisation des commandes (orders)
Le traitement du checkout en point de vente
L’enregistrement conforme NF525 via Comply
Exceptions requises pour Comply
Pour permettre le bon fonctionnement de Comply, vous devez ajouter à la liste blanche (allowlist) de votre réseau :
Domaines requis
complyapp.io*.complyapp.io(tous les sous-domaines)
Ces accès sont nécessaires pour :
Le traitement des transactions via Shopify POS
La génération et la conservation des données fiscales
La synchronisation des données entre Shopify Admin et les terminaux POS
⚠️ Important : Si vous utilisez un pare-feu d’entreprise, un proxy ou un système de filtrage DNS, assurez-vous que le trafic HTTPS vers ces domaines n’est ni bloqué ni intercepté.
Exigences réseau pour Shopify POS
En complément des exceptions Comply, Shopify POS nécessite l’accès à plusieurs services Shopify.
Veuillez consulter la documentation officielle :
Cette documentation inclut :
Les domaines et endpoints requis
La configuration des ports
Les exigences de connectivité des terminaux POS
Les recommandations pour réseaux d’entreprise
Validation
Après configuration :
Ouvrez Shopify POS
Effectuez un checkout de test
Vérifiez que :
La commande est correctement créée
Comply traite la transaction sans erreur
Aucun problème de connexion n’est présent